开展满意度调查，本意是收集群众真实反馈，对政府部门的履职情况作出客观评价。无论是一个地方还是一家单位，要想让群众在测评时点赞，关键得把功夫下在平 时。如果没有一心为民、真抓实干的政风，只把长期评价当成临时考试，甚至采取打招呼、突击迎检甚至弄虚作假等方式应对，即便某一次侥幸取得好名次，也终归 是虚幻的肥皂泡。（人民日报）
每到年底，各种考核成为一些领导干部的重点攻关工作。近年来，群众满意度成为政府工作考核的一项重要指标，促使一些领导干部每到年底就忙于下村、下乡做应 急表现，试图用短暂的热情换取群众的好评，往往适得其反，这种应急表现行为让群众更为反感，反而加剧了群众对政府工作的厌恶。
极个别领导干部务实不足务虚有余，做工作不够扎实，抓落实不够到位，总想着在年底耍小动作，蒙混群众是视听。这种现象的存在是因为个别领导干部价值观、政 绩观扭曲，“上有政策，下有对策”的顽固思想作祟。可是群众的眼睛是雪亮的，群众的正义感是不会因为你们的小花样而改变的，只有正真的把工作做好才能赢得 群众的认可，不用去做所谓的应急表现，同样能得到群众的好评。
针对这样的现象，我们在进行年终考核时也要有相应的改变，不能单评一次考核结果评判一个政府的好坏，应该把平时的考核和工作一并纳入考核内容。笔者任务： 考核一个政府是否合格，群众群众满意度固然重要，但统计群众满意度的方式方法更加重要。为防止因应急表现这种情况对考核的影响，应进行对平时工作逐月进行 考核，年终汇总，对办理事项进行群众反馈机制，并将反馈情况纳入考核。否则，我们在考核中因为应急表现让一些政府反串角色，本来群众意见很大，而又被评为 满意的政府，产生的效果将是群众多对政府的更加不信任，对考核的呲之以鼻。(文/向成)
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